Gedanken

Für viele Unternehmen wirken die Kategorien ihrer Softwarelandschaft selbstverständlich. Informationen befinden sich in unterschiedlichen Systemen. Prozesse werden durch unterschiedliche Anwendungen unterstützt. Aufgaben werden in spezialisierten Lösungen bearbeitet. Die Aufteilung erscheint natürlich. Aber vielleicht ist sie das nicht. Vielleicht erinnert die aktuelle Diskussion an eine andere Beobachtung. Dem oft zitierten Satz von Henry Ford zufolge hätten Menschen sich schnellere Pferde gewünscht, wenn man sie nach der Zukunft der Mobilität gefragt hätte. ...

Viele technologische Abhängigkeiten entstanden nicht zufällig. Sie entstanden, weil Alternativen fehlten. Über Jahrzehnte waren bestimmte Fähigkeiten knapp. Spezialisten. Entwicklungskapazitäten. Betriebskompetenz. Infrastruktur. Wer diese Fähigkeiten benötigte, musste sie einkaufen, auslagern oder sich bestehenden Strukturen anschließen. So entstanden Plattformen. Standards. Dienstleister. Ökosysteme. Diese Entwicklung war nicht problematisch. Sie war rational. Wo Alternativen fehlen, erscheint Komplexität reduziert. Tatsächlich wird sie lediglich aus dem Entscheidungsraum entfernt. Genau darin liegt ihre Stärke. Organisationen müssen nicht ständig entscheiden. ...

Entscheidungen gelten als getroffen. Projekte werden umgesetzt. Systeme laufen. Und dennoch verlieren Unternehmen Gestaltungsspielräume – nicht plötzlich, sondern schleichend. Budgets werden genehmigt. Projekte werden umgesetzt. IT-Systeme laufen stabil. Digitalisierung schreitet in den Unternehmen sichtbar voran. Und trotzdem berichten immer mehr Unternehmen von einem unwohlem Gefühl. Sie arbeiten mit Systemen, die gut funktionieren – aber sie gestalten sie nicht mehr. Freie Möglichkeiten, wie diese Systeme eingesetzt oder weiterentwickelt werden können, versiegen. Die Abhängigkeiten, die sie erzeugen, liegen nicht mehr auf der Hand. Die Spielräume werden enger. Das Interessante: Kontrolle verschwindet hier nicht durch Systemausfälle. Sie verschwindet, während alles funktioniert. Zu diesem Eindruck etabliert sich in den Unternehmen schnell eine passende Erklärung. ...